SAM AH Inloggen Online
Als je bij Albert Heijn in Nederland werkt en wilt inloggen op SAM AH, kun je op één plek je werkrooster bekijken, HR-diensten gebruiken, trainingen volgen, bedrijfsnieuws lezen en je werkgegevens beheren. Klik op de onderstaande knop om rechtstreeks naar het portaal te gaan.
Normaal gesproken ontvang je je inloggegevens nadat je bij Albert Heijn in dienst bent gekomen. Zodra je medewerkersaccount is geactiveerd, kun je inloggen met je bedrijfsgegevens en, indien vereist, tweestapsverificatie. Hieronder lees je stap voor stap hoe je correct kunt inloggen op SAM AH.
Wat is SAM AH?
SAM AH is speciaal ontwikkeld voor medewerkers van Albert Heijn-winkels, distributiecentra, kantoren en andere onderdelen van het bedrijf. Omdat Albert Heijn onderdeel is van Ahold Delhaize, is het portaal gekoppeld aan het centrale identiteits- en authenticatiesysteem van het bedrijf.
Afhankelijk van je functie kan de informatie die je in SAM ziet verschillen. Een supermarktmedewerker gebruikt het portaal bijvoorbeeld voornamelijk voor roosters en verlofaanvragen, terwijl kantoormedewerkers ook toegang kunnen hebben tot extra zakelijke hulpmiddelen en interne bronnen. Enkele van de meest gebruikte functies zijn:
- ✓Je werkrooster bekijken (Go! rooster)
- ✓Je beschikbaarheid controleren
- ✓Vakantie of verlof aanvragen
- ✓Salarisstroken bekijken via HR-diensten
- ✓Online trainingsmodules volgen
- ✓Bedrijfsmededelingen lezen
- ✓Toegang krijgen tot interne medewerkersbronnen
SAM AH Inloggen (Alle inlogmethoden)
Er zijn verschillende manieren waarop je toegang kunt krijgen tot je medewerkersaccount, afhankelijk van het apparaat dat je gebruikt en je werklocatie.
| Inlogmethode | Geschikt voor | Portaal of toegang |
|---|---|---|
| Officiële SAM AH-website | Medewerkers van Albert Heijn | https://sam.ah.nl |
| Centrale Ahold Delhaize-login | Medewerkers die worden doorgestuurd naar centrale authenticatie | https://sam.aholddelhaize.com |
| @AH Medewerkers-app | Android-gebruikers die snel hun rooster en updates willen bekijken | Login met PNL, wachtwoord en tweestapsverificatie |
Methode 1: Inloggen via de officiële SAM AH-website
Dit is de meest gebruikte methode door medewerkers van Albert Heijn.
Stap 1
Open je browser en ga naar de officiële SAM AH-inlogpagina.
Officiële website:
https://sam.ah.nl
Je wordt doorgestuurd naar het beveiligde inlogscherm.
Stap 2
Voer je PNL-gebruikersnaam of medewerkersgebruikersnaam in.
Deze ontvang je normaal gesproken van je manager of de HR-afdeling wanneer je begint met werken.
Stap 3
Voer je wachtwoord in.
Let goed op hoofdletters en kleine letters.
Stap 4
Als tweestapsverificatie is ingeschakeld, voltooi je de verificatie.
Sommige gebruikers moeten hun geregistreerde verificatiemethode gebruiken voordat ze toegang krijgen.
Stap 5
Klik op Inloggen of Doorgaan.
Daarna kom je in je medewerkersdashboard terecht.
Methode 2: Inloggen via de centrale Ahold Delhaize-login
Sommige medewerkers worden doorgestuurd naar het centrale authenticatieportaal in plaats van de standaard SAM-pagina.
Het portaal is:
https://sam.aholddelhaize.com
Het inlogproces is vrijwel hetzelfde.
- ➜Voer je medewerkersgebruikersnaam in.
- ➜Voer je wachtwoord in.
- ➜Voltooi multifactorauthenticatie als daarom wordt gevraagd.
- ➜Open je medewerkersdashboard.
Deze methode komt steeds vaker voor, omdat veel merken van Ahold Delhaize tegenwoordig hetzelfde beveiligde identiteitssysteem gebruiken.
Methode 3: Inloggen via de @AH Medewerkers-app
Albert Heijn biedt ook de @AH Medewerkers-app voor Android-apparaten aan. Hiermee kunnen medewerkers veel dagelijkse werkzaamheden uitvoeren zonder een browser te openen. Volgens de officiële appbeschrijving log je één keer in met je Albert Heijn-gebruikersnaam (PNL), wachtwoord en tweestapsverificatie. Na de eerste succesvolle aanmelding kun je op ondersteunde apparaten meestal Face ID, Touch ID of een pincode gebruiken om sneller toegang te krijgen.
De app is handig als je regelmatig je rooster wilt bekijken of werkgerelateerde updates wilt ontvangen terwijl je niet in de winkel bent.
Inlogvereisten
Voordat je probeert in te loggen, zorg ervoor dat je alles hebt wat je nodig hebt.
Actief medewerkersaccount
Je moet in dienst zijn bij Albert Heijn of een ander ondersteund bedrijf van Ahold Delhaize.
Nieuwe medewerkers ontvangen hun accountgegevens meestal tijdens de onboarding.
PNL-gebruikersnaam
De meeste medewerkers melden zich aan met hun toegewezen PNL-gebruikersnaam.
Je gebruikersnaam is uniek en is gekoppeld aan je medewerkersaccount.
Wachtwoord
Gebruik het wachtwoord dat je tijdens de accountinstelling hebt aangemaakt.
Als je wachtwoord is verlopen, moet je het mogelijk opnieuw instellen voordat je toegang krijgt tot het portaal.
Internetverbinding
Een stabiele internetverbinding helpt inlogonderbrekingen en verificatiefouten te voorkomen.
Tweestapsverificatie
Voor sommige accounts is een extra beveiligingsstap vereist nadat je je wachtwoord hebt ingevoerd.
Deze extra beveiliging helpt de gegevens van medewerkers veilig te houden.
Hoe activeer je SAM?
De meeste medewerkers hoeven SAM niet handmatig te activeren. Je account wordt beschikbaar zodra Albert Heijn je medewerkersregistratie heeft voltooid en je bedrijfsgegevens heeft aangemaakt.
Ben je een nieuwe medewerker? Volg dan deze stappen.
| Stap | Actie | Wat je nodig hebt |
|---|---|---|
| Stap 1 | Ontvang je medewerkersaccount | PNL-gebruikersnaam en eerste inloggegevens |
| Stap 2 | Ga naar het officiële inlogportaal | Een veilige browser en officiële website |
| Stap 3 | Meld je aan | Medewerkersgebruikersnaam en wachtwoord |
| Stap 4 | Voltooi de tweestapsverificatie | Verificatiecode of goedkeuringsverzoek |
| Stap 5 | Rond je eerste aanmelding af | Accountcontrole en eventuele instellingen |
Stap 1: Ontvang je medewerkersaccount
Je manager of de HR-afdeling maakt je medewerkersaccount aan nadat je bij Albert Heijn bent begonnen.
Normaal gesproken ontvang je:
- ✓Je PNL-gebruikersnaam
- ✓Tijdelijke of eerste inloggegevens
- ✓Instructies voor toegang tot de medewerkerssystemen
Stap 2: Ga naar het officiële inlogportaal
Open de officiële SAM-inlogwebsite in je browser.
Gebruik altijd het officiële bedrijfsportaal en niet de links die worden gedeeld via onofficiële websites of sociale media.
Stap 3: Meld je aan
Voer het volgende in:
- ➜Je medewerkersgebruikersnaam (PNL)
- ➜Je wachtwoord
Klik vervolgens op Inloggen.
Stap 4: Voltooi de tweestapsverificatie
Voor veel medewerkersaccounts is een extra beveiligingscontrole vereist.
Afhankelijk van je accountinstellingen moet je mogelijk een verificatieverzoek goedkeuren of een verificatiecode invoeren voordat je verder kunt gaan. Dit helpt je persoonlijke en werkgerelateerde gegevens te beschermen.
Stap 5: Rond je eerste aanmelding af
Nadat je identiteit is geverifieerd, is je account klaar voor gebruik.
Sommige medewerkers worden gevraagd om:
- ✓Hun wachtwoord bij te werken
- ✓Het bedrijfsbeleid te accepteren
- ✓Hun persoonlijke gegevens te controleren
- ✓Biometrisch inloggen (Face ID of Touch ID) in te stellen in de mobiele app
Zodra dit is voltooid, is je SAM-account geactiveerd en klaar voor dagelijks gebruik.
Hoe gebruik je SAM?
Nadat je succesvol bent ingelogd, kom je op je persoonlijke medewerkersdashboard.
Het dashboard is ontworpen om je dagelijkse werkzaamheden snel uit te voeren zonder meerdere systemen te hoeven openen.
Hoewel verschillende afdelingen verschillende opties kunnen zien, is de navigatie over het algemeen eenvoudig en overzichtelijk.
Zo kun je het portaal gebruiken.
Bekijk je werkrooster
Een van de meest gebruikte functies is het bekijken van je werkrooster.
Je kunt snel zien:
- ✓Aankomende diensten
- ✓Werkuren
- ✓Wijzigingen in diensten
- ✓Geplande vrije dagen
Veel medewerkers controleren hun rooster voordat ze van huis vertrekken om zeker te weten dat er geen recente wijzigingen zijn doorgevoerd.
Functies van het portaal
SAM AH combineert verschillende medewerkersdiensten in één veilige digitale werkomgeving. Afhankelijk van je functie kunnen de beschikbare functies verschillen, maar de meeste medewerkers gebruiken veel van de onderstaande hulpmiddelen.
1. Werkrooster
Dit is de functie die medewerkers het vaakst gebruiken.
Je kunt je ingeplande diensten, werkuren en recente roosterwijzigingen bekijken zonder contact op te nemen met je manager.
2. Medewerkersnieuws
Via het portaal ontvang je bedrijfsbrede aankondigingen rechtstreeks van Albert Heijn.
In plaats van voortdurend je e-mail te controleren, kun je belangrijke updates lezen in je medewerkersdashboard.
3. Teamcommunicatie
Met de @AH-app kunnen medewerkers verbonden blijven via interne communicatiemiddelen.
Hierdoor is het eenvoudiger om updates te ontvangen en samen te werken met collega’s tijdens de dagelijkse werkzaamheden.
4. Veilig inloggen
SAM maakt gebruik van moderne beveiligingsfuncties om medewerkersaccounts te beschermen.
Deze omvatten:
- ✓Wachtwoordverificatie
- ✓Tweestapsverificatie
- ✓Beveiligde versleutelde verbindingen
- ✓Ondersteuning voor biometrisch inloggen op ondersteunde mobiele apparaten
Deze beveiligingsmaatregelen helpen de gegevens van medewerkers veilig te houden.
5. Toegang via mobiel
Je bent niet beperkt tot het gebruik van een desktopcomputer.
Met de @AH-medewerkersapp heb je vanaf je smartphone toegang tot veel diensten, zolang je een internetverbinding hebt.
6. Snelle verificatie
Na je eerste succesvolle aanmelding kun je in de mobiele app sneller inloggen met:
- ✓Face ID
- ✓Touch ID
- ✓Persoonlijke pincode
Dit bespaart tijd en zorgt tegelijkertijd voor een veilige toegang tot je account.
7. Centrale werkomgeving voor medewerkers
In plaats van meerdere websites te onthouden, brengt SAM veel medewerkersbronnen samen onder één inlog.
Deze centrale aanpak verhoogt de productiviteit en maakt het dagelijkse werk eenvoudiger.
8. Eenvoudige navigatie
Het portaal heeft een overzichtelijke interface waarmee medewerkers snel hun rooster, meldingen en werkgerelateerde informatie kunnen vinden.
Zelfs nieuwe medewerkers raken meestal al na een paar keer inloggen vertrouwd met het systeem.
Salarisinformatie
Na het inloggen op SAM gebruiken veel medewerkers de HR-diensten om salarisinformatie te bekijken.
Afhankelijk van je functie en rechten kun je mogelijk het volgende bekijken:
- ✓Huidige loonstroken
- ✓Salarisgeschiedenis
- ✓Salarisdocumenten
- ✓Medewerkersvergoedingen
- ✓Belastinggerelateerde informatie
- ✓HR-gegevens
Salarisgegevens die je kunt bekijken
| Onderdeel | Wat je kunt controleren |
|---|---|
| Huidige loonstroken | Je meest recente salarisinformatie. |
| Salarisgeschiedenis | Eerdere salarisperiodes en betalingen. |
| Salarisdocumenten | Documenten die gekoppeld zijn aan je looninformatie. |
| HR-gegevens | Medewerkersinformatie die via HR-diensten beschikbaar is. |
Salariscontrole vóór uitbetaling
Sommige salarisfuncties zijn beschikbaar via MyHR Connect, dat is gekoppeld aan het medewerkersportaal.
Vóór de uitbetaling controleren veel medewerkers of hun meest recente loonstrook al is geüpload. Zo kun je je gewerkte uren en salaris controleren voordat het bedrag op je bankrekening wordt gestort.
Als je ontbrekende uren of onjuiste salarisinformatie opmerkt, is de snelste oplossing meestal om contact op te nemen met je leidinggevende of de HR-afdeling, in plaats van te wachten op de volgende salarisverwerking.
Vakantie aanvragen
Een andere populaire functie binnen SAM AH is het digitaal aanvragen van vakantie of verlof.
In plaats van papieren formulieren in te vullen, kunnen medewerkers verlof aanvragen via de medewerkerssystemen die zijn gekoppeld aan Go! en SAM.
Het proces is eenvoudig.
Verlofproces in stappen
Stap 1
Log in op SAM.
Stap 2
Open de Go!-applicatie.
Stap 3
Kies de optie voor vakantie of verlof.
Stap 4
Selecteer de data waarvoor je verlof wilt aanvragen.
Stap 5
Dien je aanvraag in.
Stap 6
Wacht op goedkeuring van je manager.
Na goedkeuring
Na goedkeuring wordt je werkrooster normaal gesproken automatisch bijgewerkt. Dit helpt zowel medewerkers als managers om de werkplanning overzichtelijk en goed georganiseerd te houden.
Hoe stel je je wachtwoord opnieuw in?
Automatisch wachtwoord opnieuw instellen
- ➜Open de officiële inlogpagina.
- ➜Klik op Wachtwoord vergeten als deze optie beschikbaar is.
- ➜Verifieer je identiteit.
- ➜Maak een nieuw wachtwoord aan.
- ➜Meld je opnieuw aan.
Als reset niet werkt
Als het automatische proces voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet werkt, neem dan contact op met je leidinggevende of de IT-helpdesk.
Belangrijke tip
Belangrijke tip: Gebruik voor een betere beveiliging geen eenvoudige wachtwoorden met je naam of geboortedatum. Een sterk wachtwoord is veel moeilijker te raden.
Veelvoorkomende problemen en oplossingen
De meeste inlogproblemen met SAM zijn eenvoudig op te lossen zodra je de oorzaak hebt gevonden.
Problemen snel herkennen
Onjuiste gebruikersnaam
Veel inlogproblemen ontstaan doordat medewerkers een verkeerde gebruikersnaam invoeren.
Gebruik altijd de medewerkersgebruikersnaam die je van Albert Heijn hebt ontvangen.
Onjuist wachtwoord
Typefouten komen vaak voor.
Controleer het volgende:
- ✓Caps Lock
- ✓Toetsenbordtaal
- ✓Extra spaties
- ✓Opgeslagen wachtwoorden
Stel indien nodig je wachtwoord opnieuw in via de hersteloptie.
Account vergrendeld
Na meerdere mislukte inlogpogingen kan je account tijdelijk worden vergrendeld om veiligheidsredenen. Wacht tot de vergrendelingsperiode voorbij is of neem contact op met de IT-helpdesk als het probleem blijft bestaan.
Browserproblemen
Soms wordt de inlogpagina niet goed geladen door browsercache of cookies. Probeer het volgende:
- ➜Vernieuw de pagina.
- ➜Wis de browsercache.
- ➜Gebruik een andere browser.
- ➜Probeer de incognitomodus.
Browser en verificatie controleren
Problemen met tweefactorauthenticatie
Als je geen verificatieverzoek ontvangt of kunt goedkeuren:
- ✓Controleer je internetverbinding.
- ✓Controleer of je authenticatie-app correct werkt.
- ✓Controleer of de tijdinstellingen van je apparaat juist zijn.
- ✓Neem contact op met de IT-helpdesk als je een nieuwe telefoon hebt of je oude telefoon bent kwijtgeraakt.
Systeemonderhoud
Systeemonderhoud
Soms zijn de medewerkerssystemen tijdelijk niet beschikbaar vanwege gepland onderhoud of updates. Als de inlogpagina niet opent, wacht dan even en probeer het later opnieuw.
Inloggen via mobiel
De officiële @AH-medewerkersapp ondersteunt veilig mobiel inloggen nadat je de eerste keer succesvol bent aangemeld. Zodra je bent ingelogd met je PNL-gebruikersnaam, wachtwoord en eventuele tweefactorauthenticatie, kun je vaak het volgende inschakelen:
- ✓Face ID
- ✓Touch ID
- ✓Inloggen met een pincode
Hierdoor verlopen toekomstige aanmeldingen sneller zonder dat de beveiliging afneemt. Werk de app altijd bij naar de nieuwste versie en installeer geen onofficiële APK-bestanden van onbekende websites.
Veelgestelde vragen (FAQ)
1. Wat is SAM AH?
SAM AH is het officiële medewerkersportaal van Albert Heijn waarmee medewerkers toegang krijgen tot werkroosters, HR-diensten, trainingen, interne communicatie en andere medewerkersvoorzieningen.
2. Hoe log ik in op SAM AH?
Ga naar de officiële inlogpagina op sam.ah.nl, voer je PNL-gebruikersnaam en wachtwoord in en voltooi indien nodig de tweestapsverificatie.
3. Wat is mijn PNL-gebruikersnaam?
Je PNL-gebruikersnaam is je medewerkers-ID die je tijdens de onboarding van Albert Heijn hebt ontvangen. Weet je deze niet meer, neem dan contact op met je manager of HR-afdeling.
4. Kan ik SAM AH op mijn telefoon gebruiken?
Ja. Je kunt SAM gebruiken via de browser op je telefoon of via de officiële @AH-medewerkersapp op ondersteunde apparaten.
5. Waar kan ik de @AH-app downloaden?
Je kunt de officiële @AH-medewerkersapp downloaden via de Google Play Store. Gebruik altijd de officiële appstores om nep-apps te vermijden.
6. Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Gebruik de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen op de inlogpagina. Lukt het daarna nog steeds niet om in te loggen, neem dan contact op met je leidinggevende of de IT-helpdesk.
7. Waarom is mijn account vergrendeld?
Je account kan tijdelijk worden vergrendeld na meerdere mislukte inlogpogingen. Wacht even of neem contact op met de IT-helpdesk als het probleem blijft bestaan.
8. Kan ik mijn salaris bekijken in SAM AH?
Ja. Veel medewerkers kunnen, afhankelijk van hun rechten, salarisinformatie, loonstroken en salarisdocumenten bekijken via gekoppelde HR-toepassingen zoals MyHR Connect.
9. Kan ik via SAM vakantie aanvragen?
Ja. Medewerkers kunnen vakantie- en verlofaanvragen indienen via de gekoppelde planningsapplicaties binnen het medewerkersportaal.
10. Kan ik mijn beschikbaarheid voor werk wijzigen?
Ja. Je beschikbaarheid kan meestal worden aangepast via de planningshulpmiddelen die zijn gekoppeld aan SAM, zodat managers nauwkeurige werkroosters kunnen maken.
11. Is tweefactorauthenticatie verplicht?
Sommige systemen van Albert Heijn vereisen tweefactorauthenticatie voor extra beveiliging. Of dit verplicht is, hangt af van je account en de toepassing die je gebruikt.
12. Wat moet ik doen als SAM AH niet werkt?
Vernieuw eerst de pagina, wis de browsercache of probeer een andere browser. Blijft het probleem bestaan, dan kan er sprake zijn van tijdelijk onderhoud of een systeemstoring.
13. Kunnen voormalige medewerkers nog steeds toegang krijgen tot SAM?
Dit hangt af van het bedrijfsbeleid. Voormalige medewerkers verliezen meestal toegang nadat zij uit dienst zijn gegaan, al kunnen sommige salarisdocumenten gedurende een beperkte periode via een apart proces beschikbaar blijven.
14. Is de @AH-app veilig?
Ja. De officiële app maakt gebruik van versleutelde verbindingen en ondersteunt tweestapsverificatie, Face ID, Touch ID en inloggen met een pincode op ondersteunde apparaten.
15. Waar kan ik hulp krijgen als ik nog steeds niet kan inloggen?
Neem contact op met je filiaalmanager, de HR-afdeling of de IT-helpdesk van Albert Heijn. Zij kunnen de status van je account controleren en je helpen bij het oplossen van inlogproblemen.
Tot slot
Als je voor de eerste keer inlogt, gebruik dan altijd de officiële SAM AH-website, houd je wachtwoord veilig en schakel tweestapsverificatie in wanneer deze beschikbaar is. Met deze eenvoudige stappen bescherm je je account en krijg je snel toegang tot belangrijke medewerkersdiensten.
